1. Comment expédiez-vous les appareils laser HairMax, les produits capillaires et les accessoires ?

Les commandes d’appareils laser HairMax sont expédiées via DPD (avec signature requise). Tous les accessoires et produits capillaires sont expédiés via DPD ou Royal Mail (sans signature requise). Veuillez consulter notre page complète livraison pour plus d’informations générales sur la livraison.

2. Quelles sont les options de livraison pour les appareils laser HairMax ? Puis-je accélérer ma commande ?

Nous proposons 2 options de livraison pour tous les appareils laser HairMax. Les livraisons standard sont GRATUITES et sont effectuées sous 2 à 4 jours ouvrables. Le service de livraison le lendemain est disponible au coût de 5,95 £ (GRATUIT POUR TOUS LES LASERS) et utilise un service de messagerie suivi pour garantir une arrivée à temps. Pour utiliser ce service, les commandes doivent être passées avant 14h00 un jour ouvrable. Les commandes passées un samedi ou dimanche pour une livraison le lendemain seront expédiées le lundi et livrées le mardi.

3. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande d’appareil laser HairMax ?

Une fois le colis expédié, les livraisons standard sont effectuées sous 2 à 4 jours ouvrables. Le service de livraison le lendemain est disponible au coût de 5,95 £ (GRATUIT POUR TOUS LES LASERS) et utilise un service de messagerie suivi pour garantir une arrivée à temps. Pour utiliser ce service, les commandes doivent être passées avant 14h00 un jour ouvrable. Les commandes passées un samedi ou dimanche pour une livraison le lendemain seront expédiées le lundi et livrées le mardi.

4. Dois-je signer à la réception de mon colis HairMax ?

Les commandes d’appareils expédiées via Parcelforce nécessitent une signature à la livraison, sauf si le client demande à renoncer à cette exigence avant de passer la commande. Une fois que le colis est expédié avec une exigence de signature, nous ne pouvons pas la retirer pendant le transport. Parcelforce effectuera jusqu’à 2 tentatives de livraison avant de retourner le colis à l’expéditeur.

5. J’ai passé une commande il y a plusieurs jours et je ne l’ai pas encore reçue ?

Nous sommes désolés pour ce désagrément. Veuillez appeler le service client au 01625 533588, du lundi au vendredi, entre 9h00 et 17h00, et un spécialiste du service client HairMax pourra vous aider à suivre votre commande.